La productividad es más importante que nunca
Uno de los objetivos que toda empresa desea alcanzar es el de mejorar la productividad laboral, pues esta permite medir la eficiencia en la labor de los trabajadores y a la vez, entrega un control de los servicios producidos en un periodo de tiempo.
Tener esta información, siempre será beneficioso para las empresas y equipos de trabajo, pues ayudará a optimizar los procesos productivos, detectar problemas relacionados al talento humano, enfocar las labores de tus colaboradores y mejorar los resultados corporativos.
Según la Comisión Nacional de Producción, en Chile la productividad aumentó entre un 7,4 y un 8,7% el 2021, esto debido al modelo de teletrabajo implementado por la pandemia. Esta alza contrasta con lo que venía ocurriendo, en la última década, en el país ya que la productividad venía presentando una tendencia negativa.
Según un estudio realizado por Randstad Chile, alrededor de un 50% de las empresas en Chile adoptaron un modelo híbrido de trabajo; es decir, piden a sus trabajadores ir a la oficina 2 o 3 días a la semana, y el resto pueden trabajar desde casa.
Si bien un modelo de trabajo remoto o híbrido aumenta la productividad, existen rubros en que esto no es una opción. Sin embargo, la necesidad de aumentar la producción en esas empresas también es un imperativo por las siguientes razones:
- La demanda de los consumidores. La cultura de la gratificación instantánea impulsada por el comercio electrónico hace que los consumidores demanden más y estén menos dispuestos a esperar.
- Los presupuestos son menores. La pandemia afectó el presupuesto de muchas empresas, teniendo que producir con menos budget, por lo que no se pueden permitir bajar la productividad.
- El talento es más difícil de encontrar. Mantener una fuerza laboral presencial en medio de una pandemia es un reto, por lo que contar con el personal calificado necesario es cada vez más complejo.
El bienestar es una prioridad
El Bienestar laboral se define como el proceso cuya finalidad es mejorar las condiciones de los colaboradores, es decir, colocar al trabajador en el centro de la estrategia de la organización.
Un colaborador sano tanto física como mentalmente, es una persona que asiste a trabajar, es tan simple como eso. Adicionalmente, una fuerza laboral que está contenta con su trabajo y los beneficios que éste le proporciona, tiende a permanecer más tiempo en su cargo. Considerando los altos costos de contratar y capacitar nuevos trabajadores, evitar la rotación laboral es fundamental para mantener la productividad.
Las empresas que han decidido fomentar el bienestar laboral, están garantizando que sus trabajadores estén seguros, felices, saludables y satisfechos en sus funciones.
Vínculo entre bienestar y productividad
Cuando los trabajadores se sienten físicamente bien, trabajan más rápido y de manera más eficiente. Lidiar con los síntomas de una enfermedad distrae la atención del trabajo, baja la motivación y la habilidad de cumplir con las responsabilidades se ve afectada.
Por otra parte, puedes apoyar a tus trabajadores a que cuiden de sí mismos con beneficios y convenios de salud, promoviendo pausas activas y proveyendo almuerzos y colaciones saludables. También propiciando la flexibilidad laboral y una cultura de retroalimentación para anticipar potenciales salidas.
Un estudio de Oxford reveló que los trabajadores que se consideran a sí mismos como felices son un 13% más productivos que los que declaran bajos niveles de felicidad.
En Chile el 53% de trabajadores dice sentirse "feliz" en su ocupación laboral, pero declara que su bienestar era mayor antes de la pandemia. Por tanto, es importante que las empresas pongan el foco no solo en la salud, sino que también en entregar mejores condiciones laborales.
No puedes mágicamente hacer felices a tus trabajadores, pero puedes crear políticas que los ayuden a mejorar su nivel de satisfacción. Un ejemplo podría ser, un horario flexible que les permita equilibrar el trabajo y la vida personal. Otro ejemplo es el dar beneficios de capacitación potenciando sus planes de crecimiento y desarrollo, creando equipos más cohesionados y entornos de trabajo más agradables.
Estrategias de Bienestar laboral
Las áreas de gestión de talento de las empresas deberán contar con un programa de motivación laboral, para generar cohesión entre trabajadores y empleadores. Deberán desarrollar encuentros y actividades para que los colaboradores se sientan escuchados y a gusto.
Alguno de los ejes que se deberán abordar son:
-Sentido de pertenencia
-Liderazgo Intencional
-crecimiento y desarrollo
-integración y trabajo en equipo
-balance vida personal-laboral
La salud mental incide en la productividad
La Asociación Americana de Psiquiatría indica que una depresión no tratada puede reducir la productividad de un trabajador hasta un 35%. La buena noticia es que el mismo estudio indica que los trabajadores que recibieron tratamiento aumentan su productividad hasta un 80%.
Cuidar la salud mental de los colaboradores debe ser una de las prioridades, a nivel organizacional, si se quiere alcanzar objetivos y mantener equipos de trabajo felices, que logren una mejor productividad en cada una de sus labores.
Según un estudio realizado por la Universidad Católica de Chile y la ACHS, el 23,6% de los chilenos presenta sospechas o problemas de salud mental y el 45,9% evalúa que su estado de ánimo es peor o mucho peor que antes de la pandemia.
Por tanto, las empresas deben priorizar dentro de la estrategia de recursos humanos, planes de comunicación enfocados en la salud mental, programas de asistencia, consejería y actividades que promuevan el bienestar psicológico de los colaboradores de la empresa.
¿Qué factores influyen en la productividad laboral?
Tener una estrategia organizacional es indispensable para evitar problemas de productividad, pues si el colaborador no tiene claro por qué hace lo que hace y para qué, no tendrá una correcta dirección y su productividad disminuirá. Sin embargo, con objetivos claros y estrategias bien definidas, se podrá trabajar hacia un propósito que repercuta en el tiempo.
Uno de los factores que influye en el comportamiento de los trabajadores es la concentración, pues al permitir espacios para que los equipos se focalicen y realicen sus actividades diarias, se logrará un mayor desarrollo en sus asignaciones. Además, deberán contar con los recursos físicos y tecnológicos necesarios para llegar al nivel esperado de productividad.
Procurar un buen ambiente de trabajo, también es una de las causales que ayudan a mejorar el rendimiento y fomentar la participación. Equipos felices y satisfechos, cumplen metas. Y es debido a esto, que el liderazgo debe tener una participación fundamental en el relacionamiento y en la supervisión de labores. Un líder honesto, carismático y ejemplar, daré el impulso necesario que los equipos de trabajos necesitan para motivar y mejorar la productividad.
¿Tu empresa tiene problemas de productividad?
Si bien todo empleador debe considerar el bienestar de los trabajadores para conseguir su identificación con la cultura, mejorar su satisfacción y retenerlos, muchas empresas no miden la productividad. O solo en las áreas de venta y producción. Y si no se mide, no se puede gestionar o mejorar.
No puedes abordar un problema si no sabes si existe, por lo que es importante tomar como prioridad el establecimiento de indicadores de todos los departamentos. Por ejemplo, puedes hacerte estas preguntas:
- ¿Cuál es tu indicador de rotación y de satisfacción interna? ¿Qué dicen las entrevistas de salida?
- ¿Los clientes están satisfechos con tus productos y servicios?
- ¿Tu negocio está ganando dinero y los costos de mano de obra están alineados con las expectativas?
- ¿Eres capaz de cumplir con las metas y objetivos con tu fuerza laboral actual?
- ¿Los equipos están cumpliendo con las metas establecidas?
Estas son excelentes métricas para medir la productividad, pero no son las únicas preguntas que debes hacerte. Creamos una guía gratuita con 8 claves para detectar problemas de productividad en tu empresa.