La manera en la que un profesional aprende, la forma en la que enfrenta los objetivos, el modo en el que interactúa con sus compañeros, cada comportamiento que se adopta en el trabajo, por mínimo que sea, tiene algún impacto.
¿Qué es el comportamiento organizacional?
Pese a que existen múltiples formas de actuar, se pueden identificar denominadores comunes en las conductas de los individuos, grupos y estructuras dentro de una compañía, especialidad que se denomina Comportamiento Organizacional (CO) y que se utiliza con el objetivo de optimizar el rendimiento de una empresa gestionando sus recursos humanos.
Esta metodología es un apoyo para responder preguntas relativas a cómo se adaptan los grupos y las personas a los cambios e innovaciones. Una empresa que aplique estas prácticas puede generar:
- Ser más dinámica e integradora en su gestión de equipos
- Mejorar la confianza y productividad
- Fortalecer internamente la figura del líder
- Facilitar la comunicación interpersonal
- Construir una identidad corporativa más completa.
¿Por qué es importante el comportamiento organizacional?
El CO es importante porque las empresas son, entre otras cosas, sistemas sociales formados por personas y si alguien desea trabajar en ellas o dirigirlas, es necesario comprender las conductas de quienes las componen. Así, se pueden describir y explicar los comportamientos de los profesionales y resolver los conflictos que puedan derivar de ellos
De esta forma, si una compañía utiliza apropiadamente este campo de estudio, tendrá una visión amplia y, al mismo tiempo, favorecerá el desarrollo personal y profesional de sus empleados.
Cultura organizacional: cómo aplicar esta metodología
En el campo del comportamiento organizacional, existen modelos sumamente útiles para los responsables de las organizaciones. Uno de ellos es el de custodia, en el cual el gerente reconoce los problemas internos, como poca seguridad y desmotivación, y ofrece soluciones a través de compensaciones económicas.
Asimismo, existe el estilo de apoyo, el cual se basa un liderazgo activo, que incita la participación continua del empleado para mantenerlo involucrado; mientras que el modelo colegiado posee los mismos atributos que el anterior, pero desde un punto de vista del conjunto de los trabajadores, es decir, potenciando y motivando a partir de códigos comunes y de equipo.
Por otro lado, el modelo sistémico propone un acercamiento a mayor escala (cuando hay una gran cantidad de actividades) que identifica pautas, funciones y estructuras generales. Una vez reconocido el funcionamiento total, se aplican soluciones adaptadas.
Elementos del comportamiento organizacional
También identificamos los principales elementos del comportamiento organizacional que inciden directamente sobre los ambientes profesionales.
Personas
En un mundo donde las personas están cada vez más y mejor preparadas, los empresarios deben fomentar la retención del talento y el compromiso de los empleados con la empresa. Hay que tener en cuenta tanto al individuo como al grupo.
Estructura
Para que el trabajo que desempeña cada profesional esté coordinado con el del resto de su equipo, debe existir una estructura general; si no existiera esta relación surgirían serios problemas de coordinación, negociación y toma de decisiones.
Tecnología
Las relaciones laborales son diferentes dependiendo del grado de implementación de las herramientas tecnológicas en las empresas. En un mundo cada vez más conectado y automatizado, este aspecto se vuelve fundamental.
Entorno
Todas las empresas están relacionadas con el contexto interno y externo en el que se desarrollan, el cual afecta significativamente en las actitudes de las personas y sus condiciones de trabajo. Una organización que conoce su entorno se adaptará mejor a él.
Formas de mejorar el comportamiento organizacional de una empresa
- Crear un sistema de gratificación que genere una competencia sana, donde los equipos y trabajadores quieran dar lo mejor de ellos. Con la finalidad de aumentar la cooperación y satisfacción de los empleados.
- Generar un espacio ambiente e instalaciones acorde a sus labores Por ejemplo mejorar la infraestructura de la empresa, la tecnología de la que disponen, la localización, accesibilidad, limpieza e iluminación. Estos detalles repercuten en la productividad de los trabajadores.
- Potencia los canales de comunicación oficiales. Las empresas deben estar constantemente actualizando sus políticas, propósito y valores para generar engagement.
- Crear instancias para entregar feedback a los trabajadores, contar con un proceso organizado y formal que permita tener cifras y estadísticas claras respecto al nivel de cumplimiento de los objetivos de los miembros de la compañía, permitirá que se tomen decisiones que promuevan la formación y desarrollo del trabajador lo cual influirá en el comportamiento.