Las 5 tendencias laborales para 2024

Por Sander van ‘t Noordende, CEO global de Randstad.

Nuevas tendencias laborales: Equilibrio entre vida laboral y personal

2023 fue un año de transición para el mundo laboral. Los mercados globales fueron turbulentos, pero la escasez de talento continúa y la necesidad de personal cualificado es cada vez mayor. Nuestros clientes nos dicen que atraer y retener al talento es más importante que nunca. 

Mientras tanto, las expectativas del talento han cambiado. Quieren algo más que un salario: oportunidades de aprendizaje, sentido de pertenencia y conciliación de la vida laboral y familiar. Para mantener la ventaja competitiva, las empresas deben dar un paso adelante para satisfacer las demandas de talento y comprender qué les motiva, ya que puede que no sea lo que están acostumbradas a hacer.

Por ejemplo, en los últimos años, hemos visto cómo el equilibrio entre la vida laboral y personal y la flexibilidad  aumentaban en importancia para los trabajadores. En 2024, es probable que veamos cómo esta tendencia laboral continúa y se alinea con las expectativas salariales.

A medida que nos adentramos en 2024, algunas tendencias dominarán y alterarán el mercado laboral, como la IA, que alcanzará nuevas cotas. Todo ello con la incertidumbre económica mundial y los conflictos geopolíticos como telón de fondo. A continuación comparto algunas de mis predicciones sobre lo que está por venir en el mundo laboral y cómo las empresas tendrán que sortearlo.

1 la IA alterará el trabajo de formas que aún no hemos imaginado

Si hay una tendencia laboral que ha captado la atención del mundo este año, esa es la inteligencia artificial. 2023 fue el año en que la IA se convirtió en la corriente dominante.

En 2024, las conversaciones en torno a la seguridad de la tecnología continuarán, con los gobiernos listos para introducir la regulación de la IA, mientras que las empresas aceleran sus planes y estrategias. Las estimaciones del Foro Económico Mundial sugieren que las nuevas tecnologías podrían realizar hasta el 48% de todas las tareas en 2025.

Creo que la tecnología alterará el mundo laboral de formas que aún no hemos imaginado y pronto empezaremos a ver más beneficios de la IA en nuestro día a día. Como ocurre con otras revoluciones tecnológicas, traerá consigo trastornos, pero también oportunidades de crecimiento. En la India, por ejemplo, la tasa de vacantes para profesionales de IA y automatización es aproximadamente cuatro veces superior a la del resto.

Uno de los beneficios de la IA será aliviar el impacto de la escasez de talento. Aumentar el uso de la inteligencia artificial para capacitar a los trabajadores puede ayudar a impulsar la productividad y la eficiencia, y ayudar a cubrir puestos difíciles de contratar, al tiempo que aumenta la innovación.

También veremos cómo las empresas empiezan a invertir significativamente en formación y desarrollo de la IA. De hecho, un estudio reciente de Randstad reveló que casi una cuarta parte (22%) afirma que quería apoyo para el aprendizaje y el desarrollo en el uso de la IA, pero sólo el 13% declaró haberlo recibido durante los últimos 12 meses.

2 algunas funciones operativas seguirán disminuyendo en favor de puestos altamente cualificados

La innovación y el avance de la IA y otras tecnologías de vanguardia cambiarán sin duda la configuración de la mano de obra. Generarán nuevos puestos de trabajo y es probable que el auge de la automatización elimine por completo algunas funciones.

Esto significa que en los próximos años, en algunos casos, asistiremos a un gran cambio de funciones más operativas a puestos de más alta cualificación. Esto puede verse acelerado por un cambio cada vez mayor hacia la contratación basada en las competencias. El Foro Económico Mundial prevé que el crecimiento del empleo a gran escala esté impulsado por la tecnología, la digitalización y la sostenibilidad, de ahí que funciones como los especialistas en inteligencia artificial y machine learning ocupen el primer puesto en la lista de funciones de más rápido crecimiento.

En mi opinión, esto es positivo para el talento, ya que se librará de tareas administrativas o repetitivas, para centrarse más bien en los aspectos relacionales y "humanos" de sus funciones, incluidas las diversas normativas que deben gestionar. Esto también abre espacio para que la gente explore carreras más interesantes y satisfactorias.

3 el apoyo especializado será crucial para navegar por el mundo laboral actual

En estos momentos, el talento escasea y cada vez es más difícil encontrar las cualificaciones más demandadas. Esto está imponiendo mayores exigencias a nuestros clientes, que van desde las PYMES locales a las mayores empresas del mundo. Los profundos cambios que se están produciendo en el mercado laboral en estos momentos requieren competencias muy específicas y partners de talento especializados. 

Todos nuestros clientes buscan lo mismo. Quieren servicios y soluciones que les ayuden a abordar los grandes retos del talento en torno a la flexibilidad, la agilidad y una fuente sostenible de talento con las capacidades adecuadas.

Por eso, nos hemos propuesto convertirnos en la empresa de talento más equitativa y especializada del mundo. Para ello, nos estamos organizando a través de cuatro especializaciones, cada una de las cuales tendrá su propia estrategia y enfoque de crecimiento. Las especializaciones aportarán enfoque y distinción, permitiendo a Randstad crecer más rápido y ofrecer mejores resultados a nuestros clientes y talentos. Creo que esta nueva estrategia nos ayudará a hacer realidad nuestra ambición.

4 la flexibilidad con intencionalidad abordará las demandas de talento

En 2023, vimos cómo crecían las tensiones entre el talento y los empleadores en relación con el trabajo flexible. El controvertido debate sobre la "vuelta a la oficina" se convirtió en el ejemplo perfecto de este tira y afloja.

Puesto que muchos trabajadores consideran que el trabajo híbrido es la norma y han hecho cambios en su vida teniendo en cuenta esta creencia, las empresas se esforzaron por encontrar el acuerdo ideal para sus equipos.

Esto se debe a que la productividad ha sido una de las principales preocupaciones de los CEOs, ya que algunos líderes creen que el trabajo a distancia puede conducir a una disminución de la innovación. Algunos creen que para los trabajadores más jóvenes, estar en la oficina puede ayudarles a aprender y crecer al principio de sus carreras.

Por otra parte, el trabajo a distancia ha abierto la puerta a un volumen de talento global más diverso y ha facilitado el ahorro de costes laborales y de instalaciones, ya que los empresarios pueden contratar con salarios más bajos y operar con menos oficinas. También ha permitido a los trabajadores lograr el equilibrio entre vida laboral y personal que tanto deseaban. Para muchos, esto ya no es negociable. Los datos del informe Workmonitor 2024 de Randstad revelan que un 57% de los trabajadores no aceptaría un nuevo trabajo si afectara negativamente a este equilibrio.

Estoy seguro de que la demanda de trabajo flexible no mostrará signos de desaceleración. Por ello, en 2024, las empresas deberían intentar comprender mejor por qué la flexibilidad es tan importante para el talento, centrándose en cómo se ejecuta la flexibilidad y reconociendo que significa cosas diferentes para cada persona.

Creo que los empleadores con políticas basadas en la flexibilidad con intencionalidad probablemente prevalecerán como los más eficaces y populares. Esto se consigue abordando las necesidades de la mano de obra de un modo que también promueva la cultura, el rendimiento y el compromiso. Hacerlo así posiciona a las empresas no sólo para tener éxito, sino también para destacar como empleador de elección.

5 los líderes empresariales adoptarán la igualdad en el lugar de trabajo

Este año la escasez de talento ha hecho que la equidad sea un imperativo estratégico para las empresas. Pero la realidad es que hemos visto que las comunidades desfavorecidas siguen teniendo un acceso limitado al mercado laboral, a la formación y a la mejora de sus competencias. 

En una época de intensa escasez de talento, esto no es suficiente. Nuestros datos de Randstad muestran, por ejemplo, que entre las habilidades más demandadas, el juicio ético es cuatro veces más difícil de encontrar que las habilidades de resolución de problemas.

Si queremos aportar el mejor talento a nuestros clientes, tenemos que buscar en todos los sectores y geografías, no solo en unos pocos. En 2024, tenemos que asegurar la creación de unas condiciones de igualdad en las que todos los talentos reciban un trato equitativo. No es solo lo correcto a lo que hay que dar prioridad el año que viene: es bueno para las empresas.

Mi predicción para este año es que los líderes adoptarán aún más la equidad en el lugar de trabajo para obtener mejores resultados tanto para las personas como para las organizaciones. La igualdad en el lugar de trabajo también puede conducir a un ambiente de trabajo más innovador, eficaz y productivo. Cuando todo el mundo se siente parte de la empresa y tiene las mismas oportunidades, puede aportar sus perspectivas e ideas y ofrece mejores resultados para la organización. Esto se ve especialmente en el caso de los trabajadores más jóvenes, ya que más de la mitad (54%) afirman que dejarían un trabajo si no se sintieran parte del equipo.

También podemos esperar un aumento de los empleados que desean que los empleadores se alineen con sus valores y tomen medidas en cuestiones que les importan, como la diversidad y la inclusión.

Cabe esperar que continúen las turbulencias en los mercados mundiales durante el año. Al mismo tiempo, la necesidad de talento seguirá creciendo y las motivaciones de los empleados seguirán evolucionando. Los líderes exitosos serán aquellos que comprendan realmente las prioridades y expectativas de sus empleados. Esto ayudará a las empresas a navegar y responder a las siempre cambiantes tendencias laborales emergentes, mitigando sus efectos negativos.