su privacidad, explicada.

Este aviso de protección de datos aplica al procesamiento de datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestra aplicación móvil, cuando le brindamos nuestros servicios y el procesamiento de datos personales de las personas que trabajan para las empresas con que realizamos (o con la intención de llevar a cabo) negocios.

Su privacidad y la seguridad de sus datos personales son importantes para Randstad Chile y el resto de las empresas del Grupo Randstad.  Somos responsables de garantizar que todos los datos personales que se nos confían se procesen de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable. 

Este aviso explica quiénes somos, con qué fines podemos utilizar sus datos personales, cómo los manipulamos, a quién podemos entregarlos como clientes, proveedores de servicios y/u otras empresas del Grupo Randstad, desde dónde se pueden transferir o acceder y cuáles son sus derechos.

• sobre Randstad

  Randstad Chile, procesará sus datos personales de acuerdo con este aviso de protección de datos (estos datos personales también se denominan como "información").

  Salvo que se indique lo contrario a continuación, Randstad Chile es el controlador de los datos personales ("controlador" según los términos de la legislación de protección de datos aplicable). 

  Para el funcionamiento y la gestión eficientes de nuestro negocio, las empresas del Grupo Randstad pueden, en ciertos casos, definir conjuntamente los fines y medios de procesamiento de datos personales (controladores en conjunto). Actividades de procesamiento en las que las empresas del Grupo Randstad procesan datos personales en conjunto, por ejemplo aquellas relacionadas con la gestión de nuestro Procedimiento de Comunicación de Malas Conductas y el Control de sanciones, los cuales hacemos en conjunto con Randstad N.V. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre estas actividades de procesamiento controladas conjuntamente o si desea recibir un resumen de las funciones y responsabilidades de los controladores en conjunto y/o si desea ejercer sus derechos de protección de datos con respecto a cualquier procesamiento controlado conjuntamente de sus datos personales (consulte la sección "Contáctenos" a continuación).

• tecnologías de Recursos Humanos

  Nuestro uso de tecnologías innovadoras de recursos humanos para concordar los talentos y servicios 

  Nuestro objetivo principal es ayudar a las personas y organizaciones a alcanzar su verdadero potencial. Creemos que la mejor manera de lograr este objetivo es combinando nuestra pasión por las personas con el poder de las tecnologías de recursos humanos actuales. Por tecnologías de recursos humanos nos referimos a las tecnologías que nos ayudan a digitalizar y mejorar una serie de procesos relacionados con la contratación. 

  Por ejemplo, utilizamos chatbots para mejorar su experiencia de talento. Los chatbots dan a los candidatos la oportunidad de responder preguntas basadas en los requisitos del trabajo que solicitan.  Esta es una forma fácil de usar para que los candidatos:

  • nos proporcionen información relevante que puede no ser fácilmente visible en la solicitud, el perfil o el currículum de un candidato.
  • sepan rápidamente si sus habilidades cumplen con los requisitos esenciales del trabajo y, en caso de no ser así, busquen fácilmente otros trabajos o identifiquen brechas en su conjunto de habilidades.
  • respondan en cualquier momento conveniente para el usuario.

  Como parte del proceso de contratación más amplio, las tecnologías de recursos humanos nos permiten conectar más rápido a los candidatos con nuestros consultores.  Esto, a su vez, permite a nuestros consultores apoyar mejor a los candidatos en la búsqueda de trabajos y entregar a los candidatos adecuados a nuestros clientes más rápidamente. Las tecnologías de recursos humanos también permiten a nuestros consultores encontrar personas no solo de acuerdo a los trabajos para los que califican, sino también en los trabajos que les interesan. 

  Mejorar la experiencia del cliente 

  Las tecnologías de recursos humanos nos ayudan a buscar a través de un conjunto más amplio y diverso de candidatos, para que seamos aún mejores en la búsqueda del mejor talento y con las habilidades más importantes para nuestros clientes.  Gracias a estas tecnologías, nuestros consultores pueden centrarse en las tareas que requieren rasgos realmente humanos aquellos en que la tecnología no puede imitar: la creatividad y emoción. 

  Balizas web

  Nuestros correos electrónicos pueden contener un único "píxel de baliza web" exclusivo de la campaña para indicarnos si nuestros correos electrónicos son abiertos y verificar cualquier clic a través de enlaces o anuncios dentro del correo electrónico. Podemos utilizar esta información para fines que incluyen determinar cuáles de nuestros correos electrónicos son más interesantes para los usuarios, para preguntar si los usuarios que no abren nuestros correos electrónicos desean seguir recibiéndolos e informar a nuestros anunciantes en conjunto cuántos usuarios han hecho clic en sus anuncios. El píxel se eliminará cuando elimine el correo electrónico.  Si no desea que el píxel se descargue en su dispositivo, debe seleccionar recibir nuestros correos electrónicos en texto sin formato en lugar de HTML.

  Uso responsable de las tecnologías de recursos humanos

  Randstad está comprometida con el uso ético y responsable de tecnologías innovadoras de recursos humanos. Randstad no utiliza estas tecnologías como sustituto de los humanos o de la interacción humana en ninguna parte de sus procesos. En su lugar, nuestro uso de las tecnologías de recursos humanos está destinado a hacer que las interacciones con los clientes y candidatos sean más personales, relevantes y significativas.

  Nos esforzamos por involucrar a los seres humanos cada vez que tomamos decisiones que le impactan significativamente.  Si, en casos excepcionales, tomáramos decisiones basándonos en un proceso totalmente automatizado (es decir, sin la participación de los seres humanos), lo haremos sólo cuando la ley lo permita y después de haberle notificado.

  Para garantizar que todos los candidatos reciban un trato justo, tomamos medidas para evitar sesgos cuando utilizamos tecnologías de recursos humanos. Por ejemplo:

  • Verificamos regularmente el resultado creado por estas tecnologías para identificar posibles sesgos injustos.
  • Obtenemos regularmente asesoramiento de expertos para mejorar continuamente la forma en que identificamos y eliminamos los sesgos.
  • Tanto nuestros consultores como nuestros algoritmos de búsqueda y coincidencia están bien preparados y trabajan siempre en conjunto.

• ¿con quién compartimos tus datos personales?

  Podemos compartir tus datos personales:

  • con otras entidades del grupo de empresas Randstad. Formamos parte de un grupo multinacional de empresas y, a veces, podemos compartir datos personales con otros grupos de empresas Randstad con el fin de la gestión eficiente de los negocios, el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y para proporcionarle nuestros servicios (incluida como correspondencia) y a nuestros clientes. Para obtener una visión general de estas entidades, haga clic aquí.
  • con clientes de Randstad. Dentro del alcance de nuestros servicios, incluida la contratación y la provisión de trabajo temporal.
  • con terceros que proporcionan servicios relacionados con los recursos humanos para su uso (por ejemplo, proveedores de servicios de nómina).
  • con proveedores externos de servicios relacionados con TI (por ejemplo, utilizamos un proveedor externo para apoyar nuestra infraestructura de TI; una parte importante de nuestro software y bases de datos se encuentran en un entorno en la nube operado por un proveedor de servicios externo).
  • con proveedores externos de servicios relacionados con el marketing (por ejemplo, podemos almacenar sus datos personales en una aplicación de CRM basada en una nube recibida y proporcionada por un proveedor de servicios externo; además, cuando utilizamos un proveedor de servicios externo para organizar un evento, podemos compartir sus datos personales con ese tercero para invitarle a ese evento).
  • con proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, a nuestros auditores, nuestros asesores tributarios, nuestros asesores legales).
  • con bancos y aseguradoras (por ejemplo, para pagar los salarios de nuestros trabajadores temporales compartimos algunos de sus datos personales con nuestro banco).
  • con los fondos de pensiones. 
  • con las autoridades públicas (por ejemplo, conforme a la ley aplicable, Randstad debe entregar datos personales a las autoridades de seguridad social y a las autoridades fiscales).
  • con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, los tribunales y las autoridades reguladoras (por ejemplo, como parte de una investigación criminal, los servicios policiales pueden exigirnos que les revelemos datos personales).

  También podemos revelar sus datos personales a terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; o
  • si la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre usted pueden ser uno de los activos transferidos.

  Cuando compartimos sus datos personales como se describe anteriormente, dichos datos personales pueden transferirse tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). 
  
  En el caso de que transfiramos sus datos personales a nivel internacional, solo lo haremos de acuerdo con la ley aplicable, y exigiremos que haya un nivel adecuado de protección para sus datos personales y que existan las medidas de seguridad adecuadas.
  
  Sus datos personales pueden transferirse de países ubicados dentro del EEE a países ubicados fuera del EEE (como los Estados Unidos).  En tales casos, exigiremos que se cumplan las siguientes garantías:

  • Las leyes del país al que se transfieren sus datos personales garantizan un nivel adecuado de protección de datos. Haga clic aquí para ver la lista de países que no pertenecen al EEE que, según la Comisión Europea, proporcionan un nivel adecuado de protección de datos; o
  • La transferencia está sujeta a las cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea. Más información sobre esas cláusulas de protección de datos está disponible aquí 
  • Cualquier otra garantía apropiada aplicable en virtud del artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679).

  Para obtener más información sobre las garantías que hemos implementado para proteger sus datos personales a nivel internacional, póngase en contacto con nosotros a través del email comunicaciones@randstad.cl o en la sección contáctanos.

• ¿cómo protegemos tus datos personales?

  Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de ser perdidos, utilizados, alterados, destruidos, revelados o accedidos accidentalmente de manera no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que tienen una real necesidad comercial de conocerlos. Quienes procesan sus datos personales se rigen por las normas de Randstad para la seguridad de la información y las TI, la protección de datos y otras regulaciones y directrices internas aplicables al procesamiento de datos personales.

  Si bien contamos con medidas para proteger sus datos personales, es importante que entienda que no se puede garantizar una seguridad completa al 100%. Por ello, contamos con procedimientos para hacer frente a incidentes de seguridad de datos y para cumplir con los requisitos legales aplicables a la detección, administración y notificación de violaciones de datos personales.

• tus derechos de protección de datos

  Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: 

  1. Derecho a ser informado: Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre sus derechos y cómo utilizamos sus datos personales. Esta es la razón por la que le proporcionamos información en este aviso.

  2. Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que guardamos sobre usted, esto se debe a que queremos que conozca los datos personales que tenemos sobre usted y que le permita verificar si procesamos sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

  3. Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales.

  4. Derecho de supresión: Esto también se conoce como "derecho al olvido" y, en términos simples, le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no haya ninguna razón de peso para que los conservemos. Este no es un derecho general a la supresión, hay excepciones.

  5. Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus datos personales en determinadas circunstancias. Cuando el procesamiento está restringido, todavía podemos almacenar sus datos personales, pero es posible que estos no se utilicen más. Mantenemos listas de personas que han solicitado que en usos posteriores sus datos personales sean "bloqueados" para asegurarnos de que se respete la restricción en el futuro.

  6. Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y electrónico. Además, cuando se apliquen ciertas condiciones, usted tiene derecho a que dichos datos personales se transfieran directamente a un tercero.

  7. Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, en determinadas circunstancias.  En particular, el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o por motivos de interés público; el derecho a oponerse al procesamiento con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); el derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos en determinadas circunstancias.

  8. Derecho a retirar el consentimiento: Si nuestro procesamiento de sus datos personales se basa específicamente en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto incluye su derecho a retirar el consentimiento para nuestro uso de sus datos personales en el contexto de encuestas voluntarias a los empleados.

  9. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada:  Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales para usted o que similarmente le afecte de manera significativa.  La toma de decisiones automatizada tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza datos personales para tomar una decisión sin intervención humana.   Este no es un derecho general de oposición, hay excepciones.  Por ejemplo, se nos permite utilizar la toma de decisiones automatizada cuando sea necesario ejecutar un contrato con usted y existan las medidas adecuadas para garantizar sus derechos.  Para obtener más información, consulte la sección "Tecnologías innovadoras de recursos humanos".

  Puede ejercer sus derechos escribiendo a nuestra autoridad supervisora de protección de datos.
  
  Gestionaremos su solicitud con especial cuidado para garantizar que sus derechos se puedan ejercer de manera efectiva.  Podemos pedirle una prueba de identidad para asegurarnos de que no estamos compartiendo sus datos personales con nadie más que con usted mismo!
  
  Debe tener en cuenta que, en casos particulares (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que no podamos hacer que su solicitud sea efectiva de inmediato.

  En cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de su solicitud, le informaremos sobre las medidas adoptadas.
  
  Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos: Nicole Solis De Ovando nicole.solisdeovando@randstad.cl.

• cambios en este aviso de protección de datos

  Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Puede ver la fecha en la que se realizó el último cambio a continuación. Le recomendamos que revise este aviso de forma regular para estar al tanto de cualquier cambio. 

  Esta declaración se actualizó el:30 de septiembre, 2022.